Widerrufsrecht


14 Tägiges Widerrufsrecht

 

Unser Widerrufsrecht ist 14 Tage nach Bestellungsauslieferung gültig. Wenn 14 Tage vergangen sind seit der Lieferung Ihrer Bestellung, können wir keine Rückgaben mehr Annehmen.

Um unser 14 tägiges Widerrufsrecht in betracht nehmen zu können, muss die Bestellung (Ungebraucht) zurückgeschickt werden (in der Originalverpackung). 

Um die Rückgabe zu vervollständigen, bitte eine schriftliche Erklärung zum Widerrufsrecht beilegen. Sie können auch hierfür unser Musterformular nutzen, diesen finden sie unten verlinkt. Falls sie selbst eine Erklärung verfassen möchten beziehen sie sich bitte dennoch, auf die geforderten Angaben aus unserem Musterformular. 

 

Wichtig! 
1) Falls sie keine schriftliche Erklärung Beilegen, kann ihre Rückgabe nicht bearbeitet werden.
2) Die schriftliche Erklärung muss auf einem D4 Blatt bedruckt sein.
3) Zusätzlich zur schriftlichen Erklärung, muss ein Nachweis für ihre Zahlung beigelegt werden. Dies kann z.B ein Beleg/Rechnung oder ein Kontoauszug sein. 
4) Legen sie der Rücksendung eine Sendeverfolgungsnummer bei, damit wir überprüfen können ob sie innerhalb der 14 Tage von ihrem Widerrufsrecht gebraucht gemacht haben.

Rückgabe Ablauf 
Sobald Ihre Bestellung angekommen und kontrolliert wurde, senden wir eine bestätigs E-Mail, dass wir die Rückgabe erhalten haben und ob diese akzeptiert wurde.
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wurde, erhalten Sie den kompletten Kaufbetrag (ohne Versandkosten) sofort zurück erstattet.

Verspätung oder nicht ausgezahlte Rückgabe
Ihr Geld wird ihnen binnen 5 Werktagen zurückerstattet.
Bitte bedenken sie das ihre Bank ebenfalls nach unserer Überweisung 1 -2 Werktage brauchen kann, bis sie ihr Geld auf ihrem Konto gut schreibt.

Austausch
Wir ersetzen die Bestellung nur bei Beschädigung/Defekt (Innerhalb der 14 Tage melden). Hier bitte einen Brief und die beschädigte Ware an folgende Adresse schicken: 
Traum des Lebens Görfidan 
Dieburger Str. 43
Frankfurt am Main, 60386


Bitte nicht an die Produktionsstätte zurück schicken sondern an:
Traum des Lebens Görfidan 
Dieburger Str. 43
Frankfurt am Main, 60386



Die Kosten für den Rückversand müssen Sie tragen.
Versandkosten sind ebenfalls Nicht-Widerruflich.
Das Heißt: Wenn du eine Rückerstattung erhälst, dann werden die Versandkosten nicht zurück erstattet.


Bitte alle Rücksendungen mit Tracking (Sendenummer) und Einschreiben an uns schicken, wir Garantieren nicht für die Ankunft deiner Rückgabe. 

 

Rückgaben ohne Trackingnummer (Sendeverfolgungsnummer) können nicht bearbeitet werden!

 

Hier das Musterformular zum Widerrufsrecht: 

Widerrufsrecht